This is the article of the well-known German television RTL on its website, which describes in detail the experience of a couple of tourists in Durrës.
Melanie Zeeb and Michal Bürger want to try something different, away from the typical tourist spots and crowded beaches. So they decide to travel to Albania.
They book a tour package for around 1300 euros, four star hotel and flight. But they regretted this decision the day they arrived.
"The taxi driver took us to our house and simply said, 'I hope your hotel is not in this area,'" writes Melanie Zeeb in an e-mail sent to RTL.
And the taxi driver's warning soon came true: " The hotel is surrounded by garbage and a bad smell ."
Në vend që të pushojnë në plazhin privat të reklamuar në përshkrimin e hotelit, pushuesit duhet të bëjnë rrugë të gjatë nëpër male plehrash. Mungojnë edhe palestra e premtuar, pishinat e brendshme dhe të jashtme. Bari në çati i ngjan një fushëbeteje.
Pushuesit e kapin gjendjen e tmerrshme të hotelit në video dhe foto, ne i kemi përmbledhur regjistrimet në videon e mësipërme për ju.
Hoteli i kërkoi tarifë shtesë
Në vend që të dëmshpërblente pushuesit për të gjitha këto shqetësime, hoteli i kërkoi tarifë shtesë, vijon shkrimi.
25 euro në ditë dhe person, pra 550 euro të tjera në total, për shërbime si rryma, uji dhe përdorimi i dhomës. Nëse nuk i paguani, do të dilni jashtë, ky është kërcënimi i hotelit. Ekipi i RTL kontaktoi menjëherë kompaninë Opodo me të cilën ishte rezervuar udhëtimi.
Kompania shkruan: “Pas kontaktimit me ofruesin përkatës dhe VH Eurostar Hotel Durres & Private Beach, hoteli ka konfirmuar se një tarifë shtesë prej 25 euro për person për natë është përfshirë në çmimin përfundimtar të akomodimit. 25 euro përfshin taksa turistike dhe tarifat e shërbimit të hotelit. “Pas shqyrtimit të rastit, klienti do të rimbursohet për këto tarifa”.
Melanie Zeeb dhe Michael Bürger thjesht duan të shkojnë në shtëpi, jashtë hotelit horror. Por fluturimi i shumëpritur i kthimit bëhet problemi i radhës për pushuesit. Ata nuk mund të marrin fluturimin e tyre aktual nga Tirana në Berlin, linja ajrore ofron akomodim dhe ushqim, por jo një fluturim të ri direkt për në Berlin. Në vend të kësaj, çifti duhet të fluturojë për në Këln, siç na thuhet. Si dalin të dy prej andej? Kompanisë ajrore duket se nuk i intereson.
Again the RTL team contacted Opodo. And it seems that the couple is lucky at this point.
At their expense, the company books a flight via Frankfurt to Berlin for the next day.
Opodo also promises to reimburse vacationers for the entire price of the trip. Both can then use the money to book another holiday, which will hopefully bring the relaxation they've been wanting!/ Taken from REL